FAQ


  • Quand est-ce que ma commande va être expédiée?

- Toutes nos montres sont soumises à une période de manutention et d'autorisation bancaires avant d'être expédiées
- toutes nos commandes partent des entrepôts entre 1 à 3 jours après que la commande ait été placée et que le paiement vérifié.
- Vous recevrez une confirmation par email lorsque votre commande est expédiée

  • Quand vais-je recevoir ma commande?

Le délai de livraison est d'environ 1-2 semaine en moyenne et peut varier jusqu’à 3 semaines selon votre localisation .

  • Est-ce possible d'avoir un suivi de la commande?

      Cinq jours après l'expédition de vos montres, vous pouvez nous envoyer un message pour connaitre votre numéro de suivi.

      • J'ai commandé deux produits, mais n'en ai reçu qu'un seul... que se passe-t-il? 

      Puisque nous avons un large assortiment de produits qui ne sont pas stockées dans les mêmes entrepôts, il se peut que certains produits soient expédiées séparément. Ne vous inquiétez pas, il est tout à fait normal que vous receviez l'un quelques jours avant l'autre. 

      • Puis-je changer ou annuler ma commande?

      Si vous souhaitez changer ou annuler votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à temps qu'elle soit expédiée. Lorsque vous recevez la confirmation de l'expédition, nous ne sommes plus en mesure d'annuler ou de changer votre commande.

       

       

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